Garanti betydning

Ordet garanti har flere nærtbeslægtede betydninger:

• Forbruger- og produktgaranti: En frivillig ordning, hvor producent eller forhandler lover, at et produkt fungerer i en given periode. Ved fejl afhjælpes der typisk ved reparation, ombytning eller pengene tilbage - efter garantibetingelserne.
• Juridisk/kommerciel garanti: En uafhængig forpligtelse (fx bankgaranti) hvor garantistiller betaler på anfordring, hvis en forpligtelse ikke opfyldes.
• Markedsføringsgaranti: Tilsagn som “prisgaranti” eller “tilfredshedsgaranti”, ofte med specifikke betingelser.
• Almindelig sprogbrug: Et stærkt løfte eller forsikring: “Jeg giver ingen garanti for vejret.”

I dansk forbrugerret er det vigtigt at skelne mellem garanti (frivillig ekstrafordel) og reklamationsret (lovbestemt minimumsbeskyttelse i 2 år).

Garanti kommer via fransk garantie fra verbet garantir (“garantere”), med rødder i oldfransk warantir og germansk rod med betydningen “værne/beskytte”. På dansk hører også verbum garantere og tillægsordet garanteret til samme familie.

Bøjning og afledninger:

• Substantiv: en garanti - flere garantier
• Verbum: at garantere - garanterer - garanterede - har garanteret
• Adjektiv/particium: garanteret (fx “det er garanteret i to år”)

• Producenten giver 5 års garanti mod gennemtæring.
• Butikken tilbyder prisgaranti: Finder du varen billigere, matcher vi prisen.
• Vi stiller en bankgaranti til bygherren for entreprisens opfyldelse.
• Denne software leveres med oppetidsgaranti på 99,9 % i SLA’en.
• Der er tilfredshedsgaranti - ellers pengene tilbage inden 30 dage.
• Produktet er stadig under garanti; du kan få en garantireparation.
• Leverandøren har givet funktionsgaranti på anlægget i 24 måneder.
• Møblerne har livstidsgaranti på stellet (gælder for normal brug).
• “Jeg kan garantere, at leveringen sker inden fredag.”
• Kontrakten kræver anfordringsgaranti på 10 % af kontraktsummen.
• “Det kan jeg med garanti ikke love.” (idiomatisk forstærkning)
• Foreningen tilbyder håndværkergaranti via sin garantiordning.

• Produkt-/kvalitetsgaranti: Funktion eller holdbarhed i en periode.
• Prisgaranti: Matchning af lavere pris hos konkurrent (ofte dokumentationskrav).
• Tilfredshedsgaranti/pengene-tilbage: Afhænger af tidsfrister og brugsvilkår.
• Udvidet/ekstra garanti: Købt tillægsdækning ud over standardgaranti.
• Livstidsgaranti: Ofte produktets “forventede levetid” - læs definitionen.
• Bankgaranti/anfordringsgaranti: Uafhængig betalingsforpligtelse fra bank, udløses ved krævet misligholdelse.
• Entreprenør-/leverancegaranti: Sikrer opfyldelse af bygge- og leverancekontrakter.
• Ydelses-/oppetidsgaranti (SLA): Serviceniveau med kredit/kompensation ved brud.

• Garanti er frivillig: En garanti kan udvide forbrugerens rettigheder, men kan ikke indskrænke den lovpligtige reklamationsret efter købeloven.
• Reklamationsret: 2 år ved forbrugerkøb. Mangler afhjælpes, ombyttes eller gives afslag/ophævelse afhængigt af omstændighederne.
• EU’s “legal guarantee”: Minimumsbeskyttelse i hele EU; nationale regler som den danske købelov supplerer.
• Garantibetingelser: Skal være klare, let tilgængelige og beskrive, hvem der er garant (producent/forhandler), varighed, dækning og proces.
• Markedsføring: Pris- og tilfredshedsgarantier må ikke vildlede; vilkår skal oplyses tydeligt (markedsføringsretlige krav).
• Uafhængige garantier: I erhvervslivet reguleres bank- og anfordringsgarantier ofte af internationale regler (fx ICC’s URDG 758) og aftalt lovvalg.

Bemærk: Oplysningerne er generelle og ikke juridisk rådgivning. Læs altid de konkrete garantivilkår.

• Synonymer (afhængigt af kontekst): tilsagn, løfte, indeståelse, sikkerhed, forsikring (i overført betydning), warranty (eng.)
• Nære juridiske begreber: kaution, sikkerhedsstillelse, bankgaranti, garantierklæring
• Udtryk/ordforbindelser: stille garanti, give garanti for, garantiordning, garantibevis, garantiperioden, garantisag

• ansvarsfraskrivelse, forbehold, usikkerhed, “uden garanti”, “som beset”

Garanti som koncept har rødder i handelens behov for tillid: laug og købmænd indestod historisk for varer og arbejde. I det 20. århundrede blev producentgarantier udbredte i masseproduktionen, og forbrugerbeskyttelse blev styrket med lovfastsat reklamationsret. I moderne erhvervsliv bruges standardiserede garantiformer (fx bankgarantier og internationale regelsæt) som risikostyring i kontrakter og finansielle transaktioner.

• Kaution: En person/virksomhed indestår for en andens forpligtelse; afhængig af hovedforholdet.
• Sikkerhedsstillelse: Samlebetegnelse for garantier, pant, depositum m.m.
• Depositum: Beløb stillet som sikkerhed for opfyldelse.
• Forsikring: Dækker risici mod præmie; ikke det samme som garanti, men kan supplere.
• SLA (Service Level Agreement): Kontraktlig garantiramme for serviceniveau.
• Produktansvar: Uafhængigt af garanti; ansvar for skade forvoldt af defekt produkt.

For forbrugere:

• Gem kvittering og garantibevis; uden dokumentation kan det være svært at bruge garantien.
• Læs garantibetingelserne: varighed, dækning, undtagelser (slid, ulykke, forkert brug).
• Husk at reklamationsretten gælder uanset garanti - henvend dig til sælgeren ved mangler.
• Ved prisgarantier: dokumentér konkurrentens pris og læs krav til butiks-/lagerstatus.

For virksomheder:

• Formuler garantier klart: omfang, varighed, proces og afgrænsninger.
• Undgå vage løfter i markedsføring; angiv vilkår tydeligt og loyalt.
• Brug passende garantiformer (fx bankgaranti) ved større kontraktrisici.
• Sørg for ensartethed mellem salgsmateriale, kontrakt og garantierklæring.

• “Ingen kvittering - ingen hjælp”: Reklamationsret kræver ikke et specifikt garantibevis, men du skal kunne bevise købet (fx kontoudtog). Garantier kræver ofte dokumentation efter vilkårene.
• “Livstidsgaranti” betyder ikke nødvendigvis køberens levetid - læs, hvordan “livstid” er defineret.
• En garanti fra producenten fritager ikke sælger for ansvar efter købeloven.
• Prisgaranti kan have snævre betingelser (kun identisk vare, samme land, ikke kampagnevarer osv.).

• Former: garanti/garantier; garantere/garanterer/garanterede/garanteret
• Faste vendinger: “med garanti”, “stille garanti”, “under garanti”, “uden garanti”, “garanti for kvalitet”, “garantien bortfalder ved…”

• Engelsk: guarantee, warranty (især om produktgaranti)
• Tysk: Garantie
• Fransk: garantie
• Spansk: garantía
• Italiensk: garanzia
• Svensk: garanti
• Norsk: garanti

• Reklamationsret
• Kaution
• Sikkerhedsstillelse
• Fortrydelsesret
• Service Level Agreement (SLA)