Markedsføring betydning

Markedsføring betegner de aktiviteter og beslutninger, der skal sikre, at et produkt, en tjeneste, et brand eller en sag når sine målgrupper og skaber ønsket adfærd (køb, tilmelding, adfærdsændring, loyalitet m.m.).

• Strategisk niveau: markedsanalyse, segmentering, målgruppevalg, positionering, værdiløfte, brandstrategi og go-to-market-plan.
• Taktisk/operationelt niveau: kampagner, kanalvalg (online/offline), budskaber, pris- og tilbudsstrategi, salgsfremme, content, events, kunderejse og eftermåling.
• Domæner: B2C, B2B (fx account-based marketing), non-profit og offentlig adfærdsændring (samfundskampagner).
• Formål: skaffe kunder, fastholde kunder, øge livstidsværdi, bygge brand og skabe bæredygtig vækst.

Ordet er dannet af marked + føring (at føre noget til markedet). Det svarer til svensk marknadsföring og engelsk marketing. På dansk bruges:

• Substantiv: markedsføring (utælleligt; “vores markedsføring”).
• Verbum: at markedsføre (“virksomheden markedsfører produktet”).
• Afledninger: markedsføringsplan, markedsføringsbudget, markedsføringsmæssig, markedsføringskanaler.

• Før-industrielt: direkte handel, mund-til-mund og bytte.
• Produktions- og salgsæra: masseproduktion og fokus på distribution og salgspres.
• Marketing management: 4P-modellen (produkt, pris, plads, promotion) og systematik i planlægning.
• Services- og relationsmarketing: fokus på oplevelse, service, relationer og loyalitet (7P).
• Digital og datadrevet æra: SEO, sociale medier, automation, personalisering, attribution og privacy.
• Nutid: kundeoplevelser, bæredygtighed, etik, ansvarlig dataanvendelse og tværfagligt samarbejde.

• Digital: SEO, SEM, sociale medier, e-mail, marketing automation, display, video, affiliate, influencer, content, CRO.
• Offline: tv/radio, tryk/avis, outdoor, direct mail, messer, events, POS-materiale, sponsorater.
• B2B: account-based marketing, leadgenerering, webinarer, whitepapers, partner-økosystemer.
• Non-profit/offentlig: adfærdsdesign, oplysningskampagner, fundraising.

• Virksomheden øgede omsætningen gennem målrettet markedsføring på sociale medier.
• Vores markedsføring fokuserer på at differentiere serviceoplevelsen.
• De markedsfører produktet som et bæredygtigt alternativ.
• Årets markedsføringsbudget fordeles mellem tv, søgeannoncer og events.
• Markedsføringen ramte ved siden af målgruppen og måtte justeres.
• En stærk markedsføringsstrategi kræver klar positionering.
• Der er stramme regler for markedsføring rettet mod børn og unge.
• Markedsføringen skabte høj kendskabsgrad men lav konvertering.
• Produktet er godt, men uden markedsføring når det ikke ud til kunderne.
• Hun arbejder med international markedsføring og lokal tilpasning.
• Markedsføringen blev automatiseret via e-mails og lead scoring.
• Vi kombinerer branding og taktisk markedsføring for kort- og langsigtede mål.
• Der var tale om vildledende markedsføring, og virksomheden blev påtalt.
• Cases og kundehistorier er en effektiv form for markedsføring i B2B.
• Markedsføringen understøtter salget gennem kvalificerede leads.
• Influencer-markedsføring blev testet i et mindre pilotprojekt.
• De anvender performance-baseret markedsføring med fokus på ROI.
• Markedsføringsplanen inkluderer målsætninger, KPI’er og budget.
• Brugerinddragelse forbedrede markedsføringens relevans.
• Der er behov for mere dataetik i digital markedsføring.

• Synonymer/near-synonymer: marketing (låneord), promovering/promotion (delmængde), salgsfremme (promotion), markedsbearbejdning, go-to-market, kundekommunikation.
• Beslægtede discipliner: branding, reklame, PR/kommunikation, salg, kundeservice, produktledelse, e-handel, CRM.
• Relaterede udtryk: værdiløfte, positionering, segmentering, målgruppe, kampagne, funnel, content, lead, konvertering, retention.

Der findes ikke et direkte, naturligt antonym til “markedsføring”. Kontrasterende begreber kan være:

• Demarketing: bevidst indsats for at reducere efterspørgsel (fx af hensyn til kapacitet eller miljø).
• Markedspasivitet: fravær af aktiv markedsføring.
• Forbrugerbeskyttelse/regulering: virker som modvægt, men er ikke et antonym.

• Markedsføringsloven og Forbrugerombudsmandens retningslinjer: forbud mod vildledning, krav om dokumentation, prisoplysninger, konkurrenceregler.
• Reklameidentifikation: reklamer skal tydeligt kunne genkendes, inkl. influencer-samarbejder.
• GDPR og ePrivacy: behandling af persondata, samtykke til cookies, e-mail/SMS-markedsføring.
• Særligt beskyttede målgrupper: børn og unge, sundhedspåstande, alkohol/gambling.
• Greenwashing og etik: miljøudsagn skal være præcise og dokumenterede; ansvarlig databrug og inklusion.

• Kort sigt: klikrate, konverteringsrate, CPA/CAC, ROAS.
• Lang sigt: brandkendskab, præference, share of voice, CLV, NPS.
• Metoder: eksperimenter (A/B, holdout), marketing mix modeling, kohorteanalyser, attribution (data-/regelbaseret).
• Princip: balancér performance-taktikker med brandopbygning for varig vækst.

• “Markedsføring er det samme som reklame” - reklame er kun én del.
• “Markedsføring handler om manipulation” - moderne praksis fokuserer på dokumenteret værdi og relevans.
• “Det er kun digital annoncering” - strategi, produkt, pris og distribution er lige så vigtige.
• “Marketing erstatter salg” - discipliner er forskellige men komplementære.
• “Branding kan nedprioriteres” - langsigtet efterspørgsel kræver brandopbygning.

• “Markedsføring” staves i ét ord; sammensætninger får bindestreg: “markedsførings-strategi” (ofte uden bindestreg: “markedsføringsstrategi”).
• Undgå at bruge “markedsføring” som synonym for “salg”; skriv hellere “marketing og salg”.
• Låneordet “marketing” bruges i praksis, men “markedsføring” er den korrekte danske betegnelse.

• Branding
• Reklame
• PR og kommunikation
• Salg
• Produktledelse
• Kundeservice og CRM
• E-handel
• Adfærdsdesign
• Dataetik