Marketing betydning

Marketing er den samlede disciplin, hvor virksomheder og organisationer analyserer, planlægger, skaber, kommunikerer og leverer værdi til udvalgte målgrupper for at skabe efterspørgsel, loyalitet og forretningsresultater

På dansk bruges ofte både det engelske låneord “marketing” og det fuldt danske “markedsføring”.

Betydning og definition

Marketing dækker alle aktiviteter, der forbinder et produkt, en service eller en idé med et marked. Det omfatter at forstå målgruppernes behov, udvikle tilbud, prissætte, vælge distributionskanaler og kommunikere værdien, så tilbuddet bliver købt, brugt og anbefalet.

Et udbredt perspektiv er de “4 P’er”: Product (produkt/tilbud), Price (pris), Place (distribution/tilgængelighed) og Promotion (kommunikation). I servicesektoren tilføjes ofte tre P’er: People (medarbejdere), Process (processer) og Physical evidence (fysiske beviser), hvilket giver “7 P’er”.

Kernen i marketing er værdiskabelse: at identificere, skabe og kommunikere en attraktiv løsning på et reelt behov - og at gøre det på en måde, der er rentabel og etisk forsvarlig.

Etymologi og sproglig oprindelse

Ordet “marketing” stammer fra engelsk og er afledt af “market” (marked) + endelsen “-ing”, der angiver en proces eller aktivitet. “Market” kan spores tilbage til latin mercatus (handel/marked), via fransk. I dansk sprogbrug er “marketing” et indlånt fagord, som vandt bred udbredelse i efterkrigstiden i takt med internationalisering af erhvervslivet. Det danske ord “markedsføring” er den direkte oversættelse.

Udtale på dansk ligger tæt på engelsk og udtales omtrent “MAR-ke-ting”.

Centrale discipliner og aktiviteter

  • Markeds- og kundeanalyse: dataindsamling, surveys, interviews, desk research.

  • Segmentering, målretning og positionering (STP): opdeling af markedet, valg af målgrupper og klar placering i kundens bevidsthed.

  • Produkt- og tilbudsudvikling: value proposition, pakker, feature-prioritering, proof.

  • Branding: identitet, fortælling, design, brandarkitektur.

  • Prissætning: værdibaseret pris, differentierede planer, rabatter.

  • Distribution/Place: e-handel, detail, markedspladser, partnere, kanaler.

  • Kommunikation/Promotion: kampagner, budskaber, kreative koncepter.

  • Digital marketing: SEO, SEM, sociale medier, content, e-mail, automation.

  • Events og messer: lanceringer, konferencer, webinars.

  • Partner- og kanalmarketing: co-marketing, MDF, forhandlerprogrammer.

  • CRM og livscyklusmarketing: lead nurturing, onboarding, retention.

  • Account-based marketing (ABM): målrettet B2B-indsats mod nøglekonti.

  • Produktmarketing: positionering, salgsaktivering, konkurrentbattlecards.

Metoder, rammer og modeller

  • STP: Segmentering - Targeting - Positionering.

  • 4P/7P: Marketingmix for varer og services.

  • AIDA og kunderejse/funnel: fra opmærksomhed til køb og loyalitet.

  • Jobs-to-be-Done og value proposition canvas.

  • SWOT og PESTEL: interne/eksterne analyser.

  • Porters Five Forces og BCG-matrix.

  • SMART-mål og OKR til målstyring.

Digitale og traditionelle kanaler

  • SEO (organisk synlighed), SEM (betalt søgning), display, retargeting.

  • Sociale medier: Meta, LinkedIn, TikTok, X, Pinterest, YouTube.

  • Content: blog, whitepapers, e-bøger, video, podcast, cases.

  • E-mail og marketing automation: nyhedsbreve, drip flows, trigger-mails.

  • PR og omtale: presse, thought leadership, taler.

  • Events: messer, pop-ups, demoer, webinars.

  • Offline: TV, radio, print, outdoor, direct mail.

  • Butik og POS: merchandising, in-store oplevelser.

B2B vs. B2C og andre kontekster

B2C vægter ofte brand, følelser, hastighed og massemedier, mens B2B typisk fokuserer på rationelle fordele, ROI, flere beslutningstagere og længere salgsprocesser. Nonprofit og offentlig marketing søger adfærdsændringer og borgerinddragelse fremfor profit.

Mål, KPI’er og effektmåling

  • Opmærksomhed: reach, impressions, Share of Voice, brand awareness.

  • Engagement: CTR, dwell time, interaktioner.

  • Anskaffelse: leads, MQL/SQL, CPA/CAC, konverteringsrate.

  • Indtjening: omsætning, margin, LTV, ROAS, marketing-ROI.

  • Loyalitet: gentagelseskøb, NPS, churn, retention.

Juridiske og etiske forhold

  • Databeskyttelse: GDPR, samtykke, cookies/ePrivacy, dataminimering.

  • Markedsføringsloven: forbud mod vildledning, spamregler, skjult reklame.

  • Influencer-annoncering: tydelig mærkning (#reklame).

  • Ansvarlighed: undgå greenwashing, respekt for sårbare målgrupper (fx børn).

  • Tilgængelighed og inklusion: sprog, design og repræsentation.

Historisk udvikling

  • Produktionsorientering (til ca. 1930’erne): fokus på at producere mere.

  • Salgskonceptet (1930-1950’erne): aggressivt salg for at afsætte output.

  • Marketingkonceptet (1960-1980’erne): kundebehov i centrum; 4P formaliseres.

  • Relationsmarketing (1990’erne): CRM, loyalitet, livstidsværdi.

  • Digital æra (2000’erne): søgning, e-handel, webanalyse.

  • Social og data-drevet (2010’erne): sociale platforme, programmatic, attribuering.

  • Privacy, AI og automatisering (2020’erne): 1st-party data, cookieløse løsninger, generativt indhold.

Relaterede begreber

  • Markedsføring: dansk ækvivalent til “marketing”.

  • Reklame: betalt, kreativ kommunikation - delmængde af marketing.

  • PR: presse- og omdømmearbejde via fortjent omtale.

  • Salg: kommerciel afslutning og relation - tæt beslægtet, men særskilt funktion.

  • Branding: langsigtet opbygning af identitet og præference.

  • Go-to-market: samlet plan for lancering og kommercialisering.

  • Vækstmarketing/growth: eksperimentdrevet skalering på tværs af funnel.

  • Produktmarketing: oversætter produktets værdi til markedet og salget.

  • MarCom: marketingkommunikation; taktiske kanaler og budskaber.

Synonymer og nært beslægtede ord

  • Markedsføring (mest direkte synonym).

  • Markedsbearbejdning, kommerciel kommunikation, markedsaktiviteter.

  • Marcom (forkortelse), go-to-market (delvist overlappende).

  • Promotion (delmængde, men bruges i daglig tale som “marketing”).

Antonymer og kontraster

Et præcist antonym findes ikke, men følgende begreber står i kontrast:

  • Ikke-markedsføring eller bevidst fravalg af markedsaktiviteter.

  • Produktions-/ingeniørfokus uden markedsinput.

  • Stealth/soft launch uden promovering (minimal synlighed).

Ofte forvekslede termer

Begreb Formål Tids-horisont Nøglemålinger
Marketing Skabe og drive efterspørgsel; helhed (analyse, produkt, pris, kanal, promo) Kort + langt Awareness, leads, LTV, ROI
Reklame Betalt kommunikation Kampagne-baseret Reach, frekvens, ROAS
PR Omdømme og omtale via fortjent medie Langt Share of Voice, omtale, sentiment
Salg Lukke aftaler og indtægt Kort til mellemlangt Konverteringsrate, pipeline, omsætning

Eksempler på brug i sætninger

  • Virksomheden skruede op for sin marketing op til produktlanceringen.

  • Hun arbejder med digital marketing med fokus på SEO og e-mail.

  • Vores marketing-team laver segmentering og målretning baseret på kundedata.

  • Budgettet til marketing blev fordelt mellem reklame, PR og events.

  • ABM er en effektiv marketing-strategi i B2B.

  • De reviderede deres marketing-mix og tilføjede en premium-prisplan.

  • Vi måler afkastet af vores marketing via ROAS og CAC/LTV.

  • Etik spiller en central rolle i al marketing rettet mod børn.

  • Produktets positionering er en kerneopgave for marketing.

  • Deres marketing kobler brandfortælling med performance-kanaler.

Praktiske eksempler

  • E-handelsbrand (B2C): kombinerer TikTok-annoncer, influencere og e-mail automation for at øge genkøb.

  • Softwarevirksomhed (B2B): kører webinar-serier, whitepapers og LinkedIn-ads, kvalificerer MQL til SQL i CRM.

  • Lokal servicevirksomhed: optimerer Google Business Profile, SEO på lokale søgeord og direct mail i nærområdet.

Andre nyttige vinkler

  • Kunderejse: fra problemopdagelse til loyal ambassadeur.

  • Attribuering: forstå kanalernes bidrag (last click vs. data-drevet).

  • Eksperimenter: A/B-tests, holdout-grupper, inkrementalitet.

  • Personas: semi-fiktive kundeprofiler baseret på data og indsigt.

Se også

  • Markedsføring

  • Branding

  • Reklame

  • PR (Public Relations)

  • Go-to-market

  • Produktmarketing

  • Digital marketing

  • Account-based marketing

Indholdsfortegnelse