Reserveret på mobilepay betydning

Når en transaktion står som reserveret, er der tale om en autorisationsreservation-en midlertidig tilbageholdelse af et beløb for at sikre, at pengene er tilgængelige. Reservationen bruges især ved betalinger til virksomheder, hvor det endelige beløb kan variere, eller hvor varen/tjenesten først leveres senere. Når forretningen bekræfter leverancen eller fastsætter det endelige beløb, bliver reservationen “captured” (hævet) og omdannet til en bogført betaling. Hvis handlen ikke gennemføres, udløber eller annulleres reservationen, og beløbet frigives.

• Til private (person-til-person): MobilePay-overførsler er som udgangspunkt ikke reservationer, men gennemføres straks.
• Til virksomheder: Du kan ofte se “reserveret” i din bankapp eller i transaktionslisten, indtil beløbet endeligt hæves.

Når du betaler en virksomhed med MobilePay, anvendes dit tilknyttede kort eller konto. Forretningen kan bede om en forhåndsautorisation (reservation), som låser et beløb på dit kort/konto. Der sker derefter en af to ting:

• Hævning (capture): Forretningen hæver hele eller dele af den reserverede sum. Transaktionen bliver bogført.
• Frigivelse: Forretningen annullerer reservationen, eller den udløber efter en tidsfrist. Beløbet bliver igen disponibelt.

Varigheden af en reservation kan afhænge af korttype, bank og branche. Typisk ses 1-7 hverdage, men i nogle tilfælde kan det vare længere (op til ca. 30 dage) før automatisk udløb, hvis forretningen ikke har hævet beløbet.

• I din bankapp eller netbank som “Reserveret beløb”, “Autorisationsreservation” eller “MobilePay reserveret”.
• I MobilePay kan betalingen stå som afventende hos forretningen, indtil den er endeligt behandlet.
• Din disponible saldo er typisk reduceret med det reserverede beløb, selv om posteringen ikke er bogført endnu.

• Takeaway og bordbestilling: Beløbet reserveres ved bestilling og hæves ved udlevering.
• Bar/restaurant med “åben regning” (tab): Et maksimum beløb reserveres og justeres ved betaling for det faktiske forbrug.
• Parkering og transport: Startreservation som senere afregnes efter faktisk tid eller kilometer.
• Brændstof/betaling ved pumpe via app: Et standardbeløb reserveres (f.eks. et højere maksimum), og det reelle beløb hæves bagefter.
• Webshop “klik og hent”/forsendelse: Beløbet reserveres ved bestilling, hæves når ordren sendes.
• Abonnementer og prøveperioder: Mindre beløb kan reserveres for at verificere betalingsmidlet; nogle gange 0-1 kr. som falder bort igen.

• Standard: Reservationer frigives ofte inden for få hverdage, hvis de ikke bliver hævet.
• Længere perioder: I visse brancher eller med visse kort kan det tage længere (op til ca. 30 dage), før en ubenyttet reservation udløber automatisk.
• Delvis hævning: Forretningen kan hæve et lavere beløb end reserveret (f.eks. eftervurdering af forbrug eller rabat), hvorefter restreservationen frigives.

• Afvent først: Mange reservationer frigives automatisk inden for få dage.
• Kontakt forretningen: Hvis reservationen trækker ud, kan forretningen annullere eller bekræfte hævningen.
• Kontakt banken: Hvis forretningen bekræfter annullering, men beløbet stadig står reserveret for længe, kan banken vejlede eller fremskynde frigivelsen, hvor muligt.
• Gem kvitteringer: Dokumentation gør dialogen med forretning/bank lettere.

• “I min netbank står der ‘MobilePay reserveret 450,00 kr.’ fra restauranten i går.”
• “Beløbet var kun reserveret, men nu er det hævet - ordren er afsendt.”
• “Der ligger stadig en reservation fra weekendens barbesøg, selvom det endelige beløb var lavere.”
• “Parkeringen reserverede 300 kr., men der blev kun hævet 96 kr., da jeg tjekkede ud.”
• “Jeg kan se både en reserveret og en bogført post - den reserverede forsvandt af sig selv efter et par dage.”
• “Der står ‘Reserveret 1,00 kr.’ - det er en kortverifikation via MobilePay.”

• “Er pengene væk?” Nej, de er kun midlertidigt låst. De hæves først, når forretningen gennemfører betalingen.
• “Hvorfor ser jeg to poster?” Du kan midlertidigt se både reservationen og den endelige hævning. Reservationen forsvinder typisk kort efter, når systemerne synkroniserer.
• “Kan jeg reservere penge til en privat via MobilePay?” Nej, reservationer bruges ved betalinger til virksomheder, ikke i person-til-person-overførsler.
• “Hvad er 0-1 kr. reserveret?” Det er ofte en kortverifikation og bliver ikke hævet.
• “Kan jeg selv annullere en reservation?” Som kunde kan du ikke annullere den direkte; kontakt forretningen, eller afvent automatisk udløb.

Ordet reserveret kommer via fransk “réserver” fra latin “reservare” (tilbageholde, gemme). I finansiel sammenhæng betyder det “midlertidigt tilbageholdt beløb”. I MobilePay-sammenhæng bruges det om autorisationsreservationer relateret til køb hos virksomheder.

• Autorisationsreservation
• Beløbsreservation
• Midlertidig reservation
• Forhåndsautorisation
• Pending/afventende betaling (nært beslægtet, men ikke altid identisk)

• Bogført
• Gennemført
• Hævet
• Frigivet
• Annulleret

MobilePay blev introduceret i Danmark i 2013 og har siden understøttet betalinger mellem privatpersoner og til virksomheder. Selve konceptet “reservation” er ældre og stammer fra kortbetalinger, hvor autorisation og efterfølgende hævning (capture) er standard. MobilePay viderefører denne praksis i erhvervsbetalinger, især når beløbet først kendes endeligt senere (fx parkering, barregninger eller forsendelser).

• Autorisation: Godkendelse af, at midlerne er tilgængelige.
• Capture (hævning): Forretningen trækker det godkendte beløb.
• Void (annullering): Forretningen annullerer reservationen før hævning.
• Refund (tilbagebetaling): Pengene føres tilbage efter en hævning.

• Afstemning: Skeln mellem autorisationer og hævninger i kasse- og kontoudtog.
• Frister: Hæv inden for den autorisationsperiode, ellers udløber reservationen.
• Variabelt beløb: Brug reservation ved usikkert slutbeløb (fx forbrug), og foretag delvis capture når beløbet kendes.
• Kundeservice: Ved fejl - void reservationen hurtigt for at frigive kundens midler.

“Reserveret på MobilePay” angiver en midlertidig tilbageholdelse af et beløb i forbindelse med en betaling til en virksomhed. Det sikrer, at pengene er tilgængelige, indtil handlen gennemføres, eller reservationen frigives. Det er normalt, tidsbegrænset og forsvinder enten ved endelig hævning eller automatisk udløb.