Retention betydning

Selvom kerneideen er den samme - at noget bevares, holdes tilbage eller forbliver - varierer nuancen efter kontekst:

• Forretning/produkt: Andelen af kunder eller brugere, der fortsætter med at købe/benytte et produkt over tid.
• HR: Fastholdelse af medarbejdere i en organisation.
• Data og compliance: Hvor længe data opbevares (data retention) og politikker for sletning/opbevaring.
• Medicin: Tilbageholdelse, fx urinretention (manglende evne til at tømme blæren) eller væskeretention (ødem).
• Kemi/kromatografi: Retentionstid - hvor længe en forbindelse holdes tilbage i kolonnen, før den eluere ud.
• Miljø/ingeniør: Tilbageholdelse af vand, forurenende stoffer eller næringsstoffer i bassiner/jord.
• Jura: Tilbageholdsret (retentionsret) - retten til at tilbageholde en genstand som sikkerhed.
• Finans/forsikring: Retention i genforsikring = selvbehold/egen risiko, som primærforsikreren beholder.
• Uddannelse/psykologi: Fastholdelse af viden (hukommelses­retention).
• Odontologi: Fastholdelse af tandproteser/bøjler (retentionsfase) og materialers retentionskraft.

Ordet stammer fra latin retentio (“tilbageholdelse”), afledt af retinere (“holde tilbage, fastholde”). Via engelsk retention er termen blevet almindelig i moderne dansk, især i erhvervsliv, teknik og medicin. På dansk svarer det ofte til fastholdelse, tilbageholdelse eller opbevaring afhængigt af kontekst. Udtalen følger typisk engelsk: “ri-ten-sjån”.

• “Vores 90-dages retention steg fra 28 % til 35 % efter onboarding-forbedringer.”
• “Virksomheden arbejder målrettet med medarbejderretention gennem bedre trivsel og udvikling.”
• “Datasættet er omfattet af en retention policy på syv år.”
• “Patienten har akut urinretention og skal kateteriseres.”
• “Forbindelsens retentionstid var 4,7 minutter ved 1 ml/min.”
• “Regnvandsbassinet er designet til høj retention af fosfor.”
• “Leverandøren påberåbte sig retentionsret og udleverede ikke maskinen før betaling.”
• “Genforsikringsaftalen har et retention-niveau på 2 mio. kr.”
• “Spaced repetition øger retention af gloser betydeligt.”
• “En Hawley-retainer bruges i retentionsfasen efter tandregulering.”

• Forretning/produkt:

  • Kohorte-retention: Retention for brugere, der startede i samme periode (dag 1/7/30, måned 1/3/12).
  • Brugs- vs. abonnementsretention: Aktiv brug vs. fortsat abonnement.
  • Frekvens-baseret: Sticky vs. lejlighedsvis brug.

• HR:

  • Frivillig vs. ufrivillig afgang: Retention påvirkes primært af frivillig afgang.
  • Kritisk-talent-retention: Fokus på nøgleprofiler.

• Medicin:

  • Akut vs. kronisk urinretention.
  • Væskeretention: Ødem ved fx hjertesvigt eller nyresygdom.

• Kromatografi:

  • Retentionstid (tR) og k’ (kapacitetsfaktor) som udtryk for tilbageholdelse i kolonne.

• Miljø/ingeniør:

  • Hydrologisk retention: Forsinkelse og tilbageholdelse af afstrømning.
  • Næringsstofretention: Fosfor/kvælstof tilbageholdes i vådområder/bassiner.

• Forretning/produkt:

  • Retention-rate: (Kunder ved periodens slutning − nye kunder i perioden) / kunder ved periodens start.
  • Churn-rate: 1 − retention-rate (over samme vindue).
  • Kohorte-kurver: Viser procent tilbage over tid for en startkohorte.
  • Brugerdefinerede vinduer: D1/D7/D30, M1/M3/M12; rolling eller fixed-window.

• HR:

  • Årlig retention: (Ansatte ultimo − nyansatte) / ansatte primo.
  • Turnover: 1 − retention (justeret for til- og afgange).

• Data/compliance:

  • Retentionperiode: Defineret i politik (fx 5 år for regnskabsdata), efterfulgt af sletning/anonymisering.

• Kromatografi:

  • tR (retentionstid): Tid fra injektion til topmaksimum.
  • død tid (t0): Tid for en ikke-retineret markør; k’ = (tR − t0)/t0.

• Miljø:

  • Retention i %: (Ind − ud)/ind × 100, for fx fosfor i et bassin.

• Generelt: fastholdelse, tilbageholdelse, bevarelse, opbevaring.
• Forretning/produkt: kundefastholdelse, loyalitet (nært beslægtet), “stickiness”.
• HR: medarbejderfastholdelse, talentfastholdelse.
• Data: dataopbevaring, opbevaringspolitik, slettepolitik.
• Medicin: urinretention (vandladningsretention), væskeretention (ødem).
• Kromatografi: retentionstid, tilbageholdelsestid.
• Jura: retentionsret, tilbageholdsret.
• Forsikring: selvbehold, retention-niveau.

• Forretning/HR: churn, afgang, bortfald, attrition, personaleomsætning.
• Data/compliance: sletning, kassation, tilintetgørelse, frigivelse.
• Medicin: (modsatrettet tilstand) inkontinens; for væske: diurese/udskillelse.
• Kromatografi: eluering/eluere (processen, der modvirker tilbageholdelse).
• Miljø: udledning, gennemstrømning, drænage.

I klassisk medicinsk latin blev retentio brugt om tilbageholdte kropsvæsker. I 1900-tallet blev termen udbredt i naturvidenskaber (kemi/kromatografi) og jura (retentionsret). Fra 1990’erne og frem blev retention et nøglebegreb i marketing, CRM og især digitale abonnements- og SaaS-forretninger, parallelt med voksende fokus på dataretention og compliance i 2000’erne.

• Acquisition vs. retention: At skaffe nye kunder versus at fastholde eksisterende.
• Engagement vs. retention: Aktivitet/intensitet kontra fortsat tilstedeværelse over tid.
• Loyalitet vs. retention: Loyalitet er holdning/affektion; retention er observeret adfærd.
• Retention vs. reaktivering: Fortsat brug versus at vinde tilbage efter inaktivitet.
• Dataretention vs. arkivering: Aktiv opbevaring med slettefrist vs. langtidsbevarelse (ofte adskilte politikker).

• At medregne nye kunder i nævneren uden at fratrække dem i tælleren, hvilket oppuster retention.
• At sammenligne retention på tværs af forskellige vinduer (D30 vs. M12) uden normalisering.
• At forveksle høj DAU/MAU med god retention; intens brug en dag kan dække over hurtig afgang senere.
• I dataretention: at mangle klare slettefrister og derved opbevare data længere end nødvendigt.
• I medicin: at forveksle urinretention (manglende tømning) med oliguri (nedsat urinproduktion) eller inkontinens.

• En mobilapp forbedrer D7-retention ved at forkorte time-to-value i onboarding.
• En HR-afdeling øger retention blandt juniorer via mentorordninger og karriereveje.
• En virksomhed indfører 3-årig dataretention for supportlogs og automatisk sletning efter udløb.
• I HPLC forkortes retentionstider ved at øge flowhastighed eller ændre eluentens polaritet.
• Et vådområde opnår 45 % retention af fosfor ved optimal hydraulisk opholdstid.
• En tandreguleringspatient bærer retainer om natten for at sikre langtidsholdbar retention.

• Churn (afgang)
• Loyalitet og kundelivstidsværdi (CLV)
• Onboarding og aktivering
• Dataopbevaringspolitik (retention policy)
• Kromatografi og eluering
• Retentionsret (tilbageholdsret)
• Turnover (personaleomsætning)